Monitoring
Monitoring
Als bedrijf ben je continu bezig met verbeteringen.
Vernieuwingen. Maar de omgeving waarin je opereert verandert ook
voortdurend. Het 'umfeld' van je bedrijf is de belangrijkste
toetssteen van hoe je als organisatie presteert. Wat vinden je
klanten van je service? Wat is je imago bij je stakeholders? Je
ontkomt er daarom als bedrijf niet aan structureel op een aantal
parameters te monitoren. De enige manier om te toetsen of uw
doorgevoerde veranderingen of vernieuwingen daadwerkelijk resultaat
hebben.
Apples of Orange beschikt over bewezen en praktisch inzetbare
onderzoeksmethodieken op het gebied van:
- Imago- en/of naamsbekendheidonderzoek
- Klanttevredenheidsonderzoek
- Medewerkerstevredenheidsonderzoek
- Leverancierstevredenheidsonderzoek